CVK Hotels & Resorts otelleri, toplantılarınız ve grup etkinlikleriniz için konforlu ve pratik paketlerden lüks paketlere kadar çok çeşitli hizmetlersunmaktadır. Bugün başlamak için grup ve toplantı hizmetlerimiz hakkında çevrimiçi bilgi alın.

Geri bildiriminizi almayı çok isteriz. Bu tür durumlarda sorunu çözmek için en iyi yol doğrudan otel yönetimiyle irtibat kurmaktır.
Otelle zaten irtibat kurduysanız ve ilave yardıma ihtiyacınız varsa, Misafir İlişkileri ekibimize ulaşmak için Kalite veya Hizmet Sorunu formumuzu doldurun.

Geri bildiriminizi almayı çok isteriz. Misafir İlişkileri ekibimize ulaşmak için Online Yorum veya Kutlama Formumuzu doldurun.

Doğrudan bizimle rezervasyon yaptırdığınızda her zaman en düşük online fiyatı alacağınız sözünü veriyoruz.

Banka bilgileriniz, rezervasyon anında belirtilen özel koşullar olmadıkça çevrimiçi rezervasyonlarınızı onaylamak için istenir. Bu, rezervasyonu garanti altına alır. Belirtilen tutar otel tarafından, otelde, konaklamanız esnasında tahsil edilir. Bazı rezervasyonlar ön ödeme gerektirebilir (rezerveli fiyat koşullarına bakınız) ve bu işlem konaklamanızın tamamı veya bir kısmı için doğrudan otel tarafından gerçekleştirilir. Tümüyle güvenli rezervasyon sistemimiz, bilgilerinizi tam bir güven içinde verebilmenize imkan sağlar.
Daha fazla bilgi edinmek için bkz. Güvenlik bölümü. Eğer rezervasyonunuzu garanti altına almak için banka bilgilerinizi çevrimiçi olarak vermek istemezseniz, CVK otelleri bunu rezervasyon ofisimiz aracılığıyla yapmanıza imkan sağlar.Özel koşullar veya fiyatların geçerli olduğu durumlar haricinde banka bilgilerinize rezervasyonunuzun garanti altına alınması için ihtiyaç duyulur; Ogone/Ingenico Payment Services aracılığıyla ön ödeme yapmak için bir kredi kartı veya banka kartı (Visa, MasterCard, AmericanExpress, Diners Club vb.) kullanmanız ve kart numarasını, son kullanma tarihini (kullanılan kart konaklama zamanında geçerli olmalıdır) ve kart güvenlik kodunu ilgili alanlara girmeniz (SSL şifreleme ile güvenli giriş) istenir.
Otele, rezervasyonun garanti altına alınmasında veya ön ödeme için kullanılan kredi/banka kartıyla gitmelisiniz.

Bir rezervasyonu değiştirmek veya iptal etmek için öncelikle rezervasyon yaptırılan fiyata ilişkin indirim koşullarını okumalısınız çünkü bazı fiyatların değişiklikler veya iptaller için özel koşulları vardır. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen indirim hüküm ve koşullarını inceleyin.

+Doğrudan otelden rezervasyon yaptırdınızRezervasyonunuzu doğrudan otelden yaptırdınız: tüm değişiklik veya iptal talepleri için lütfen doğrudan otel ile iletişime geçin. İletişim bilgilerini otelin açıklama sayfasında bulabilirsiniz.
Rezervasyonunuzu doğrudan otelden yaptırdınız: tüm değişiklik veya iptal talepleri için lütfen doğrudan otel ile iletişime geçin. İletişim bilgilerini otelin açıklama sayfasında bulabilirsiniz.

+Rezervasyon ofisimiz veya web sitemiz üzerinden rezervasyon yaptırdınız
Rezervasyonunuzu görüntülemek istiyorsunuz
Eğer hesabınız varsa oturum açın ve « Rezervasyonlarımı yönet » bölümünde rezervasyonunuzu görüntüleyin.
Web sitemiz üzerinden: yeni bir rezervasyon yaptırabilmek için öncelikleasıl rezervasyonunuzu iptal etmeniz gerekecektir.

+Rezervasyonunuzu iptal etmek istiyorsunuz
Eğer hesabınız varsa oturum açın ve « Rezervasyonlarım » bölümünde rezervasyonunuzu görüntüleyin.
Eğer hesabınız yoksa rezervasyonunuzu görüntüleyin veya iptal edin bölümüne bakın.
Bir seyahat acentesi üzerinden rezervasyon yaptırdınız eğer rezervasyonunuzu doğrudan bir seyahat acentesi üzerinden yaptırmışsanız, tüm değişiklik veya iptal talepleri için lütfen rezervasyonunuzu gerçekleştiren acente ile iletişime geçin.
Eğer rezervasyonunuzu doğrudan bir seyahat acentesi üzerinden yaptırmışsanız, tüm değişiklik veya iptal talepleri için lütfen rezervasyonunuzu gerçekleştiren acente ile iletişime geçin.